Tavaly olyan jelentősen - 3000 százalékkal - megugrott a visszatérítési kérelmek száma a 2019-eshez képest a Wizz Airnél, hogy a légitársaság 2020 májusában elindította automatizált pénzvisszafizetési rendszerét, hogy lépést tartson a világjárvány okozta példátlan mennyiségű járattörléssel - közölte a légitársaság hétfőn.

Noha az biztos, hogy a légitársaságok ügyfelei nem sokat repültek tavaly, annál többet panaszkodtak - írja a légicégekkel kapcsolatos elégedettséget összegző cikkében a The Wall Street Journal.